Retourneren & Herroepingsrecht

Bij Nosi Home vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bestelt. Daarom heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode mag je je bestelling zonder opgave van reden annuleren (herroepen).

De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere artikelen die apart geleverd worden? Dan gaat de termijn in op de dag dat je het laatste artikel ontvangt.

Retourvoorwaarden

Je kunt een artikel retourneren wanneer:

• het binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld;
• het product ongebruikt en onbeschadigd is;
• het artikel in de originele verpakking zit.

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen. Omdat wij werken met zorgvuldig samengestelde producten, vragen wij je de producten zorgvuldig te behandelen. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Retour aanvragen

Je kunt je herroeping melden via bovenstaande knop of door een e-mail te sturen naar info@nosihome.nl. Je mag hiervoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Vermeld hierbij:

• je ordernummer;
• welke artikelen je wilt retourneren.

Na ontvangst van je melding ontvang je de retourinstructies. Vervolgens dien je het product binnen 14 dagen aan ons terug te sturen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is geleverd of wij een verkeerd product hebben verzonden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@nosihome.nl en voeg duidelijke foto's van de schade toe.

---

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

Aan:
Nosi Home
Twickel 19
3894 AJ Zeewolde
Nederland
E-mail: info@nosihome.nl

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten wil herroepen.

• Besteld op: __________________________
• Ontvangen op: ________________________
• Ordernummer: ________________________
• Naam: ______________________________
• Adres: ______________________________
• Datum: ______________________________
• Handtekening (alleen indien per post): __________________