Terugbetalingsbeleid
Bij Nosi Home vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bestelt. Daarom bieden wij een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Retourvoorwaarden
Je kunt een artikel retourneren wanneer:
-
het binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld
-
het product ongebruikt en onbeschadigd is
-
het artikel in de originele verpakking zit
Omdat wij werken met zorgvuldig samengestelde producten, vragen we je om items netjes te behandelen bij het bekijken.
Retour aanvragen
Stuur een e-mail naar:
Vermeld hierbij:
-
je ordernummer
-
het artikel dat je wilt retourneren
Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact op via info@nosihome.nl en voeg foto's toe.